مدينة الملك سعود الطبية تعلن عن وظائف بمجال خدمة العملاء
مدينة الملك سعود الطبية بمدينة الرياض تعلن عن وظائف للجنسين في مجال (خدمة العملاء)
المسمى الوظيفي :
- مُنسق وحدة العناية بالعملاء.
الملخص الوظيفي :
- التواصل مع العملاء أصحاب الشكاوى عن طريق الهاتف وجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بالشكاوى السابقة.
المسؤوليات الرئيسية :
1- تقديم جميع الخدمات للعملاء ومتابعة حل الشكاوى المتعلقة بهم.
2- التنسيق والمتابعة مع الأطراف المعنية بالشكوى داخل المدينة بداية من استقبال الشكوى وحتى إغلاقها.
3- ضمان سرية الشكوى وسرية بيانات صاحب الشكوى.
4- تحليل المعلومات التي تم استكمالها إما عن طريق صاحب الشكوى أو عن طريق أحد الأطراف المعنية.
5- ضمان جودة التواصل وإظهار الإحترام في التعامل مع جميع العملاء.
المهارات المطلوبة :
- - إجادة استخدام الحاسب الآلي.
- - الإلمام بمعالجة البيانات.
- - إجادة اللغة الإنجليزية.
- - التواصل الفعّال.
- - إدارة الوقت.
تاريخ التقديم :
متاح الآن بتاريخ هـ01/11/1444 ويستمر الي هـ07/11/1444
رابط التقديم :
