وظائف ادارية في شركة شيندلر الألمانية للمصاعد

وظائف ادارية في شركة شيندلر الألمانية للمصاعد

شركة شيندلر الألمانية للمصاعد اعلنت عن وجود وظيفة شاغرة بمسمى وظيفي “مشغل مركز الاتصال“، عبر الموقع الإلكتروني لينكد إن للعمل في محافظة جدة ، وذلك وفق التفاصيل والمعلومات الواردة بالاعلان ادناه :-

الوظائف الشاغرة :-

- مشغل مركز الاتصال

شروط التقديم :-

1. – الخبرة في وظائف مماثلة لمدة سنة على الأقل.
2. – مهارات التعامل مع الشكاوى المرغوبة.
3. – مهارات تحمل الضغوط.
4. – مهارات تكنولوجيا المعلومات واللغة الإنجليزية.
5. – القدرة على العمل فى نوبات متغيرة.

مهام الوظيفة :-

1. – تلقي وإرسال مكالمات العملاء باستخدام نظام الشركة واتباع عمليات مركز الاتصال المحددة.
2. – الحفاظ على الاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء وفنيي التركيبات الموجودة.
3. – اتباع عملية التصعيد المحددة لضمان التعامل مع جميع المكالمات أو شكاوى العملاء بشكل فعال.
4. – مراجعة جميع مؤشرات الشروط الخاصة المتعلقة بالعميل أو العقد أو المعدات والرد عليها.
5. – التعامل مع جميع المكالمات من أجهزة الإنذار عن بعد وأجهزة المراقبة عن بُعد ، عند تثبيتها ، مع ضمان تقديم الخدمة المناسبة وفقًا لشروط العقد.
6. – التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عن طريق بريد خدمة العملاء.
7. – إجراء استطلاعات رضا العملاء شهريًا (بناءً على الهدف المحدد).
8. – تسجيل وتتبع شكوى العملاء مع الفروع بالطريقة المناسبة والوقت الثابت.

تاريخ التقديم :-

متاح الآن

للاضافة على السناب الوظائف اضغط هنا

رابط التقديم :-

اضغط هنا