وظائف بمسمى مسؤول أول مركز إتصال في مدينة جدة بشركة بوبا العربية للتأمين
تعلن شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني عن توفر وظائف بمسمى (مسؤول أول مركز إتصال) في مدينة جدة على النحو التالي:
الشروط
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس كحد أدنى.
- حديث التخرج أو بخبرة لا تزيد عن 4 سنوات في مجال خدمة العملاء.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
- مهارات في التواصل
مهام الوظيفية
- التعامل مع مكالمات خدمة العملاء الواردة والصادرة وتقديم خدمة عالمية في مركز الاتصال بشكل مثالي ومرضي للعملاء وفقاً لمعايير الشركة.
- الحفاظ على معرفة شاملة بجميع إدارات وشبكة بوبا العربية والمنتجات والخدمات لتزويد العملاء بمعلومات دقيقة.
- صيانة وإدخال طلبات العملاء ومزودي الخدمات في نظام إدارة علاقات العملاء حسب معايير الشركة.
- التأكد من إعداد السجلات والملفات وقواعد البيانات بدقة وصيانتها بالشكل المطلوب.
- تمييز أي مشكلات متكررة وتحديدها حتى يمكن إجراء التصحيح المناسب على الفور.
- التعامل بكفاءة مع شكاوي العملاء واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة بشكل ذاتي لحل المشكلة مع احد الأدنى لتدخل المشرفين
التقديم متاح حالياً من خلال قراءة الشروط وتعبئة الطلب
أخبار ذات صلة
-