وظائف ادارية في الهيئة العامة للغذاء والدواء

وظائف ادارية في الهيئة العامة للغذاء والدواء

الهيئة العامة للغذاء والدواء اعلنت عبر البوابة الوطنية للعمل (طاقات) عن وجود (2) وظيفة إدارية شاغرة، بلا خبرة لمن يحمل البكالوريوس، للعمل بالشركة في العاصمة الرياض، بالمسميات الوظيفية (مدير خدمة العملاء)،ضمن برنامج التدريب على رأس العمل(تمهير) ،وذلك وفق التفاصيل والمعلومات الواردة بالاعلان ادناه :-

الوظائف الشاغرة :-

- مدير خدمة العملاء

شروط التقديم :-

1. – درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في العلوم الإدارية.
2. – لا يشترط الخبرة السابقة.

مهام الوظيفة :-

1. – وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
2. – تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
3. – التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.
4. – إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم، ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.
5. – حل استفسارات العملاء الأولية والشكاوى وفقًا للمعايير والعمليات والإجراءات المعمول بها.

تاريخ التقديم :-

متاح الآن

للاضافة على السناب الوظائف اضغط هنا

رابط التقديم :-

اضغط هنا